FAQ — частые вопросы
Пропали данные в демо
Демо-среда автоматически возвращается к начальному состоянию по расписанию (обычно каждые несколько часов). Это ожидаемо: демо нужно только чтобы «пощупать» интерфейс. Для реального учёта — зарегистрируйте свою организацию, там данные постоянные.
Как попасть в демо?
На главной витрине нажмите «Открыть демо». Откроется страница входа с подсказанными реквизитами (логин и пароль). В демо по умолчанию заведены 2–3 клуба и тестовые сотрудники, можно покликать все разделы.
Что доступно на триале?
Новой организации выдаётся 40 дней бесплатного триала: открыты все функции, включая POS, склад, зарплату, отчёты, интеграции и каналы метрик. Карта для активации не нужна. По окончании триала владелец выбирает тариф в Настройки → Подписка. Актуальные лимиты и суммы всегда видны прямо в панели.
Можно ли вести несколько клубов (филиалов) в одной организации?
Да. В Adminyx один владелец ведёт сразу несколько филиалов: общий список сотрудников, общая касса, но все отчёты и остатки можно фильтровать по выбранной точке. Данные разных организаций друг к другу не пересекаются (мультитенантность).
Как пригласить сотрудника и дать ему права?
В разделе Люди → Сотрудники добавьте нового сотрудника: ФИО, контакты, клуб(ы). Затем в Настройки → Доступ (RBAC) выберите роль (admin, manager, employee или вашу кастомную) и — при необходимости — ограничьте доступ конкретными филиалами. Сотрудник получит доступ только к тому, что предусматривает его роль.
Какие роли есть в системе?
- owner — владелец организации, полный доступ. Обычно это вы.
- admin — помощник владельца: всё то же, кроме удаления организации и смены плана.
- manager — управляющий филиала: сотрудники, смены, отчёты, склад и POS своего клуба.
- employee — линейный сотрудник: своя смена, POS-касса, мобильный портал.
- Любую роль можно скопировать и точечно изменить набор прав.
Какие интеграции уже работают?
Сейчас работает интеграция с Gizmo — система сама подтягивает сессии и продажи клуба в панель. Smartshell и iCafeCloud — в разработке. Из отчётов есть автоотправка в Telegram и ВКонтакте. Интеграции с 1С и АТОЛ — в планах, если нужна — напишите, мы подсветим приоритет.
У меня что-то не работает после обновления
Мы сами выкатываем обновления и следим за ними. Если в панели увидели странное поведение или ошибку — просто напишите нам через форму на главной или в раздел поддержки внутри панели. Ничего вручную мигрировать или настраивать не нужно — это наша задача.
Где видно, сколько я плачу и за что?
В Настройки → Подписка: текущий тариф, лимиты (клубы, сотрудники, POS, хранилище), дата следующего списания и история платежей. Оттуда же меняется тариф.
Где хранятся данные?
Все данные и резервные копии — на серверах в Российской Федерации. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Как выйти на поддержку?
Проще всего — форма на главной странице. Быстрее — кнопка «Поддержка» в разделе Аккаунт → Профиль внутри панели: она уже знает, какая у вас организация, и заявка попадёт сразу в нужную очередь.